2014/1/9 Front-End Developers Taiwan Party - 4 心得
今天來了3組講者，另外有一個 lighting talk。過去我參加的都是偏向技術的社群聚會，第一次來到Front-End Developers的社群活動。今天的演講內容都很精采，而且全部都是 User Experience 相關的分享。以下簡單整理
卓致遠 (Thinker Mobile co-founder) 分享了他在製作toWalk 這款離線導航軟體的過程，前期的使用者研究花了很多心力。其中一項是利用手繪prototype模擬app畫面，以這樣的 prototype 讓使用者實際在街上進行找路體驗。在這項體驗中，觀察使用者在運用 APP 找路時的情境，並且就這些觀察去設計 APP 使用流程，包含加大地圖比例、標明方向指示、運用手機擺放角度來分別呈現地圖、街景。前期運用手繪 prototype 確認需求，後期才開始真正開發 APP
講者特別談到一件事，在改善使用者體驗的時候，要從系統面去看一件事情，而不是複製同樣的東西。例如黃色小鴨活動時，我們要設想的是整個人潮在活動中有什麼可以加強的體驗，像是可以增加食物攤位、廁所等等來滿足人的需求，而不是再多去複製一個等比例縮小的夢想鴨。HearMe 為視障朋友設計的app。 在與視障朋友訪談後，觀察到視障朋友在生活上面臨幾項問題。
- 生活資訊難以記錄
- 只能用聽覺回憶過往
- 無法便利的與友人分享聲音
- 聲音檔案整理困難
因此他們結合視障朋友已經很熟悉的 iOS VoiceOver 介面，開發運用手勢來操作的行動軟體。
就技術實作上來說，ios的VoiceOver對視障朋友很棒，可是工程師往往只寫了button1, image1 ，視障朋友很難知道這是什麼，也使得一般的 app 沒辦法發揮這項輔助視障者的功能。這是實作上需要去注意的部份。
開發者也談到他們挖掘視障者的使用需求，與視障朋友反覆確認、並轉化出適合的使用模式。這裡有關於 HearMe 團隊的訪談及報告
Akane 分享了她去東京迪士尼的時候，上到官方網站時的用戶體驗。可以看的出來這個官方網站十分用心，操作動線很清楚，也包含了各項所需資訊(地圖、FP券，排隊時間、餐點資訊、設施介紹、表演情報)
東京迪士尼度假區官方網站 東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト陳怡靜 分享了（那些訪談/測試的問話小技巧）
其中幾項訣竅用戶訪談時避免反客為主，以 「嗯，你覺得呢?」等等的方式讓使用者主動說出他們的看法
盡可能黑白分明，清楚的表達
訪談在可能脫離主題時要適時拉回主軸，單刀直入的切入問題點。